Derecho de desistimiento

Dominiando garantiza el derecho de desistimiento, incluida la garantía "Satisfecho o reembolsado dentro de los 30 días" en los servicios de Alojamiento Web y de Correo Electrónico.


Nadie puede convencerte de la bondad y calidad de nuestros servicios sino tu en primera persona.

En cumplimiento de lo establecido en el Decreto Legislativo n.185 / 99 y el Decreto Legislativo n. 50/92 sobre venta a distancia Dominiando garantiza al consumidor(entendido como se define en el artículo 1 párrafo (b) del Decreto Legislativo 185/99 "la persona física, que, [omissis], actúa para fines no relacionados con la actividad profesional eventualmente llevado a cabo [omissis]") el ejercicio del derecho de retractación..

Además para mayor protección de todos los tipos de clientes (incluidos los consumidores de conformidad con el artículo 1, párrafo b, del Decreto Legislativo 185/99) que se pueden alcanzar en el ejercicio de sus actividades, Dominiando extiende este derecho, incluida la garantía satisfecho o reembolsado en un plazo de 30 días en todos sus servicios a excepción del servicio de registro de dominio.

Esto significa que durante 30 días puedes probar nuestros servicios y, si no estás satisfecho, te devolveremos el 100% del monto que pagaste. La devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria tan pronto como se verifique la contabilización del pago efectuado por el Cliente. Si el crédito aún no se ha producido, Dominiando esperará lo mismo y reembolsará en el menor tiempo posible.

Esta cantidad se reduce de la tarifa de registro del dominio. Esta cláusula es necesaria porque Dominiando no puede recuperar el costo de registro o transferencia del dominio. Además, dado que el dominio está registrado a nombre del Cliente, también el Cliente que no está satisfecho puede transferir el dominio registrado con Dominiando al nuevo proveedor. Es el principio llamado movilidad de dominio.
En cualquier caso, por lo tanto, no perderás nada porque el dominio seguirá siendo de tu asignación y Dominiando te ayudará en los procesos de transferencia al nuevo proveedor como lo haría cualquier empresa que se respete.

Dominiando se compromete a mantener el servicio activo las 24 horas del día, los 365 días del año.

Obviamente en el transcurso del año hacemos mejoras a nuestra estructura o en cualquier caso podemos tener algunos inconvenientes técnicos por lo cual es necesario interrumpir el servicio o se interrumpe el servicio por lo que no dependerá de Dominiando.

El tiempo de actividad histórico de los servicios de Dominiando desde 2002 es del 99,99%.

Si deseas más información o aclaraciones, ¡no dudes en contactarnos!

Asistencia al Cliente siempre disponible

Te presentamos nuestro servicio de Asistencia

Nuestro servicio de asistencia está a tu disposición durante el horario comercial (9.30 a.m. - 1.00 p.m. / 3.00 p.m. - 7.00 p.m.) todos los días laborables. Fuera de este horario puedes contactarnos por correo. Nos comprometemos a responderte dentro de un día hábil.

Para informes de abuso, puedes escribir directamente a: info@dominiando.it

Para cualquier queja, puede contactarnos con cualquiera de los métodos que le proporcionamos (teléfono, correo electrónico, chat, ticket, etc.). Tratamos de ofrecer siempre un servicio rápido, listo para resolver cualquier necesidad comercial o técnica, y tu opinión es importante para mejorar nuestros servicios. Responderemos a tu reclamo dentro de 1 día hábil y un máximo de 5. Si el primer contacto no es satisfactorio, puede solicitar la intervención del gerente abriendo una solicitud de asistencia urgente desde la Zona clientes o comunicándose con nosotros por teléfono.

Si las guías online y las FAQ no han sido lo suficientemente claras, puedes llamarnos al +390680693248 o escribir a: supporto@dominiando.it

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